【工作日誌】跟社區住戶站在一起 | 台南建案查詢網
![【工作日誌】跟社區住戶站在一起](https://i.imgur.com/naF1ELL.jpg)
2020年10月23日—只要是今網的第一線團隊(業務、工程、客服),每天都必須面對不同的用戶,站在客戶的角度,幫助用戶解決問題。因此,人資部為大家準備了這系列內部教育 ...
![【工作日誌】跟社區住戶站在一起](https://i.imgur.com/naF1ELL.jpg)
只要是今網的第一線團隊(業務、工程、客服),每天都必須面對不同的用戶,站在用戶角度,幫助解決問題。因此,人資部為大家準備了這系列內部教育訓練!很榮幸邀請到李采諠老師分享「人際關係溝通與衝突管理」、「同理心技巧」課程!
下面就來聽聽大家的課後回饋吧~ 同事A:溝通前,我們必須嘗試先看到問題,不要急著詢問問題或幫對方解決問題;聆聽對方的述說並適時回應,把事情感同身受地聽完。 同事B:從動作、臉部表情觀察對方的肢體語言,去理解對方真正在意的點。 同事C:將同理心運用在客戶關係上;去觀察了解對方的情緒。 一直以來,今網都非常重視團隊合作與客戶溝通,不僅擁有300人專業分工團隊,並提供365天全年無休服務,甚至客服本身都有工程師專業,能及時解決用戶問題。只要是今網員工,不管是對客戶、同事或家人,都能站在對方角度傾聽與感受,給出最適合的建議。 邀請你使用今網寬頻的高速上網與社區生活服務,享用不斷創新的優質服務!
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【台南市安平區】學兒房公寓大廈 - 健康路三段750號
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【台南市南區】圓舞曲公寓大廈 - 南明街43號
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【台南市南區】常(水靜)社區管理委員會 - 竹溪街90號7F
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【台南市永康區】金碧輝煌大樓 - 勝利街1巷50號
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【台南市新營區】一發公寓大廈 - 中營里府西路47巷11-17號
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【台南市東區】百輝公寓大樓 - 裕農路51號
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【台南市安南區】逍遙遊1社區管理委員會 - 長溪路三段373巷256號
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【台南市中西區】楊家兄弟公寓大廈 - 湖美二街92巷7號
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【台南市安平區】KADO公寓大廈 - 文平路388號6F2
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【台南市安平區】同心協力公寓大廈 - 永華路二段250號
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【台南市安南區】政家公寓大廈管理負責人 - 安和路二段217號
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【台南市東區】霞惹管理負責人 - 慶東街97-1號
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【台南市北區】EM公寓大廈管理委員會 - 北忠街69號
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【台南市中西區】連皇辦公大廈住戶聯合 - 成功路515號
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