處理1300萬個包裹都不吃力…全台6500個社區都用他家APP當 ... | 台南建案查詢網
![處理1300萬個包裹都不吃力…全台6500個社區都用他家APP當 ...](https://i.imgur.com/naF1ELL.jpg)
2022年5月18日—他們使用的是一款名為「智生活」的免費智慧社區管理平台,住戶只要加入平台及下載手機App,不僅能掌握信件包裹收發資訊,更能獲得線上繳納管理費等50多項 ...
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從社區寬頻網路起家的今網集團,因危機意識開始多角化經營智慧社區管理App「智生活」,卻有辦法攻下最難搞的管委會、物管公司,成為全台最大社區服務平台,其背後有什麼祕訣?
走進新北永和仁愛公園附近一棟擁有254戶住戶的社區大樓,櫃台上看不到傳統泛黃的掛號收發紀錄本,管理員拿著一支紅外線條碼掃描器「嗶」一下,不到幾分鐘,就分類完數十件快速湧入的宅配與掛號信。
他們使用的是一款名為「智生活」的免費智慧社區管理平台,住戶只要加入平台及下載手機App,不僅能掌握信件包裹收發資訊,更能獲得線上繳納管理費等50多項多元生活服務。受惠疫情期間宅經濟發威,去年智生活的家電清洗、社區寄件、叫車、衣物送洗及居家清潔等訂單數,對比2020年呈翻倍成長。
全台灣社區大樓超過4萬5千個,智生活已攻下超過6千5百個山頭,市占率來到15%,註冊用戶達190萬人次。2016年上線的智生活,正幫物業管理公司導入一場數位轉型[1]大革命。
而,攻城掠地的背後,卻藏著一段故事。
智生活是由「今網資訊科技」轉投資,今網創辦人林啟聖1997年就投身社區寬頻服務業,雖曾有一大段榮景,但隨著4G上路感受到危機,決定從硬體設備商跨足提供智慧生活服務。「當時我們思考如何多角化發展,不如就從最熟悉、基礎最龐大的社區開始,決定主動往社區走,接觸更多消費者。」智生活執行長林明海回憶。
不過,即使過去累積了25年深耕社區[2]的地利優勢,智生活能在全台社區活躍,創造極高的顧客黏著度,在其仰賴三個關鍵因素。
(攝影/劉咸昌)
關鍵一〉 先行優勢 擁寬頻網路基...
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