「個案研究」到底在教什麼? | 台南建案查詢網
![「個案研究」到底在教什麼?](https://i.imgur.com/naF1ELL.jpg)
哈佛商學院在1921年率先使用「個案研究」(casestudy)來教授管理。在我們紀念個案教學100週年之際,已經有許多文章提到這種方法相當有效。我同意其中的許多觀察。個案 ...
![「個案研究」到底在教什麼?](https://i.imgur.com/naF1ELL.jpg)
我曾擔任哈佛商學院的院長10年,期間花了數百個小時和我們的校友談話。為了讓這些對話更活潑有趣,我最喜歡提出的問題是:「你在我們MBA課程中,學到的最重要東西是什麼?」
校友的反應各有不同,但通常會遵循一種模式。幾乎沒有人提到他們學過的某個商業概念。許多人提到親密的友誼,或是後來變成商業伙伴或生活伴侶的同學。不過,校友最常強調的是某項個人特質或技能,比方說「加強自信」、「主張某個觀點的能力」,或是「知道如何與他人密切合作,以解決問題」。當我問他們如何發展這些能力時,他們無一例外地提到了「個案方法」的神奇力量。
哈佛商學院在1921年率先使用「個案研究」(case study)來教授管理。在我們紀念個案教學100週年之際,已經有許多文章提到這種方法相當有效。我同意其中的許多觀察。個案讓學生接觸到真正的商業困境和決策。個案教導學生在思考更寬廣的組織、產業和社會背景的同時,迅速評估商業問題。學生身處個案情境當中,更容易記得其中的概念,就像如果把字彙運用在有上下文的語句中,人們會更容易記住那些字彙一樣。個案教導學生如何把理論應用到實務,以及如何從實務歸納出理論。個案方法培養了批判性分析、判斷、決策和行動的能力。
有一個詞,貼切地掌握了我們校友提到從個案方法中學到的更寬廣能力,這個詞就是「元技能」(meta-skill)。這些元技能是個案研究教學帶來的一個好處,那些從未接觸過這項方法的人,有可能會低估這個好處。
教育工作者將元技能定義為一組持久的能力,可以讓人更快學習新事物。舉例來說,當父母鼓勵孩子學習演奏樂器時,除了希望培養音樂技能(有些孩子會精通,有些可能不會),他們可能也會欣賞孩子從持之以恆的刻意認真練習中獲得的好處。對於學習音樂以外的許多其他事物,這種元技能會很有價值。
同樣地,我想提出學生從個案方法獲得的七項重要的元技能:
1. 準備/Preparation學生在面臨知名的「無預警點名」(cold call)的...
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